Le invitamos a ver el siguiente video como introducción del tema
Ahora bien.
EL DIAGRAMA DE ISHIKAWA
DIAGRAMA DE ESPINA DE
PESCADO
Es una
representación gráfica que muestra la relación cualitativa
e hipotética de los diversos factores que pueden contribuir a un
efecto o fenómeno determinado.
PROCESO:
PASO 1: Definir el efecto cuyas
causas han de ser
identificadas.
PASO 2: Dibujar
el eje central y colocar el efecto dentro
de un rectángulo al extremo derecho del eje.
PASO 3: Identificar
las posibles causas que contribuyen al
efecto o fenómeno de estudio.
PASO 4: Identificar las causas principales e
incluirlas en el
diagrama.
PASO 5: Añadir causas para cada rama
principal.
PASO 6: Añadir causas subsidiarias para
las subcausas
anotadas.
PASO 7: Comprobar la validez lógica de
cada cadena
causal y hacer eventuales correcciones.
PASO 8: Comprobar la integración del
diagrama.
PASO 9: Conclusión y resultado.
FIN
Todos estos pasos los podemos apreciar claramente reflejados en la siguiente imagen, esto es lo que llamamos Diagrama Espina de Pescado o de Ishikawa:
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